Soovitusindeksi määramiseks saadetakse peale vastuvõttu patsiendi e-postile küsimustik, milles palume jagada oma kogemust Lõuna-Eesti Haigla kohta. Vastuseid analüüsib haigla vastutav töötaja. Soovitusindeksi määramine toimub Recommy keskkonnas.
Kodulehel kuvatav tulemus on arvutatud rahvusvahelise soovitusindeksi (Net Promoter Score, NPS) abil. NPS tulemus võib jääda vahemikku -100 kuni +100.
SOOVITUSINDEKS
82
Lisaks soovitusindeksi meetodil tagasiside andmisele on kõigil Lõuna-Eesti Haigla patsientidel, nende lähedastel ja teistel külastajatel võimalik anda tagasisidet meie kodulehel tagasiside VORMIL.